Althon est un groupe familial spécialisé dans le mystery shopping (études de qualité) et dans le contrôle des points de vente en Belgique et en République démocratique du Congo.
A la demande de nos clients, sur base d’une check-list discutée en amont, nos évaluateurs contrôlent soit anonymement soit à découvert (munis d’une lettre d’autorisation) leurs magasins, shops, boutiques, supermarchés, …
Nos contrôles vont de la propreté des sites, à l’agencement des produits, au service clients, en passant par la lutte anticorruption ou la lutte contre le vol.
Habituellement, nous proposons un contrat sur le long terme, nous permettant ainsi d’effectuer plusieurs contrôles avec des évaluateurs différents (afin d’éviter qu’ils se fassent démasquer). A intervalles programmées, un rapport d’audit par point de vente est envoyé au client. Lorsque des alertes sont révélées, nous formulons également des propositions afin d’y remédier.
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………..Mystery shopping en Belgique………………Mystery shopping au Congo-Kinshasa……………..Althon Group International